2022-09-08 10:37:53 0
在商業領域，存在著截然不同的兩種道路：“寬門”與“窄門”。
“寬門”通常已經擁有發展的基礎，走寬門是一條捷徑，能夠節省許多的力氣，這導致許多公司都熱衷于選擇寬門，但是從寬廣開始反而會越走越窄，市場競爭力的比拼讓原本缺乏明確方向的企業陷入迷茫，無法投入更多的精力集中于品牌、產品和服務的打造。而“窄門”通常指代領域專業化、難度高、進門難、入局者少、路漸行漸開闊的行業。硬核技術創新之于激光自動化應用的企業而言，便是窄門。
作為激光及自動化行業的技術創新者，馬丁特尼爾從開拓激光應用技術的那一刻開始，便做好了一頭扎進“窄門”的準備。
以技術變革，推動激光應用落地
激光加工裝備領域非常重視研發。馬丁特尼爾自成立以來就不斷探索開拓行業應用領域，不斷適應市場需求變化，把握時代脈搏，不僅在核心技術掌握、創新技術研發方面建樹頗豐，在應用領域開發方面也十分強勢。推動行業技術精進與良性發展的進程中，馬丁特尼爾穩坐行業頭部地位。
公司總部研發中心規模有3000平方米，擁有行業內十幾年的設計工程師隊伍和優秀管理團隊，成熟精湛的技術和經驗豐富的技術人員，研發團隊與浙江大學、深圳大學有企校合作。在研發成果上，公司擁有100多項專利及軟件著作，如軟件方面有“智能無人編程”等，硬件結構方面如“激光噴碼工件翻轉裝置”等，研發技術達到國內外先進水平。
這些年，公司緊跟應用行業發展趨勢，自主研發的激光切割機、激光打標機、銑刀切割機、激光焊接機、激光鉆孔機等產品在行業內始終保持技術領先地位，性能卓越，能夠為國內外眾多知名企業提供專業的激光加工解決方案。
服務靠前，獲取持續成長行而有效的“王牌”
除激光切割機、激光打標機等單一產品外，如今市場規模更大的是基于激光加工裝備的解決方案，激光應用場景將更加豐富。
因此，從企業盈利能力與市場需求考慮，建立健全的售后服務或將是企業的又一破局之路。在供應環節，馬丁特尼爾早已打通了從產品生產到出庫的工序，減少生產過程的周轉、運輸等浪費，提升生產效率和生產能力，更大限度縮短交付周期。同時已建立完善的服務體系，通過設立于各洲(歐洲，亞洲，美洲，非洲)的服務中心，和遍布全球的銷售網絡，建立了健全、高效的服務網絡，為客戶提供24小時售后服務。憑借著完善的服務體系，馬丁特尼爾獲取了持續成長行而有效的“王牌”，持續為激光應用及客戶的具體要求牽線塔橋。
公司能夠自動按照服務區域快速分配技術支持工程師，技術支持工程師通過系統電話聯系客戶，預約上門服務時間，然后到現場查看和解決問題，問題解決后客服會及時對客戶進行售后回訪，客戶也可提交服務評價。通過售后系統，馬丁特尼爾將整個售后服務做到流程標準化、數據可視化，從而不斷提升售后服務時效和質量。
未來，馬丁特尼爾將繼續向工藝革新要效率，以硬核技術謀發展，以專業服務拓市場，賦能客戶綜合降本，在“窄門”的激光應用領域深耕開拓，塑造新的增長曲線，也為工業制造業轉型升級貢獻力量。
